De aankoop van een betaald artikel kan tot 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd. Stuur hiervoor een e-mail naar info@kraamzorgloket.nl. Met hierin: het verzoek de verkoop te ontbinden, het betreffende artikel en het ordernummer. De retourkosten zijn voor eigen rekening tenzij de reden van de retourzending een fout van het Kraamzorgloket betreft. Dit kan onder andere zijn:
- Fout artikel geleverd
- Beschadigd artikel geleverd
- Artikel geleverd met een onvoldoende houdbaarheidsdatum
In deze gevallen ontvang je per mail een retourlabel voor het kosteloos terugsturen.
Na annulering van de aankoop heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je ontvangt -na ontvangst van het retour gezonden product- binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour op je rekening; mits het geretourneerde artikel in eenzelfde staat verkeerd als op het moment dat het is aangekocht.